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FAQ
よくある質問
01. ウィッグの性能について
どのくらいの期間、使えますか?
概ね1年〜2年使用できます。
ウィッグが外れたり、ズレたりしない?
一般的な日常生活や運動で外れたり、ズレることはありません。体をぶつけるような激しい運動は注意が必要です。
髪が短くても使えますか?
使用できます。装着部分の髪の毛が3cmほど必要です。
ウィッグの上から帽子をかぶっても平気ですか?
全く問題 ありません。
通気性は良いですか?暑くないですか?
通気性に優れていて、暑さが気になりにくいです。
購入後カラーやパーマをしたい場合は ?
弊社にウィッグを送っていただくか、お客様の行きつけの美容室や理髪店にしてもらう形になります。加盟店も順次増やしていく予定です。
ウィッグに使用されているのは人毛ですか?人工毛ですか?
人毛100%です。
ウィッグのつむじや頭皮には人エ皮膚がついていますか?
人工皮膚を使用しておりますのでより頭皮に近いです。
ウィッグに分け目 (センター分け等)をつけられますか?
可能です。ドライヤーでご自由に設定できます。
ウィッグにパーマをかけることは可能ですか?
人毛100%ですのであらゆるパーマが可能です。
医療用としても使えますか?
使用できます。
ウィッグの仕様が変わることはありますか?
変わる可能性はあります。お客様に快適に過ごしていただくために商品開発に励んでおりますので変更後は、より高品質なウィッグの仕様に変わります。
ウィッグを自分で染めたり脱色できますか ?
可能ですが、ご自身で行った場合の人工皮膚等に付着した カラー材などの故障等の交換の場合は無償期間外であれば別途料金が発生いたします。
ウィッグにワックスやスプレーをしても大丈夫ですか?
可能です。問題ありません。
02. メンテナンスについて
ウィッグは自分で洗えますか?
可能です。
【お手入れの方法解説!】の動画をご覧ください。
洗ってもパーマのウェーブやカールは取れませんか?
使用期間によっては緩くなります。
シャンプー&リンスは必要ですか?
適度にしてもらって構いません。問題ありません。
【お手入れの方法解説!】の動画を参考にしてください。
03. 価格について
ウィッグの価格の幅があるのはなぜですか?
可能な髪型の種類によって価格設定をしているためです。
2契約目の月額利用料金は半額とのことですが2契約目の初回加盟金も半額になりますか?
2契約目の初回加盟金も半額となります。(11,000円)
04. ウィッグの選び方
ウィッグを選ぶ時のポイントは?
価格、品質、お客様のライフスタイルが選ぶポイントとなります。お客様の希望のヘアスタイルを伺い、弊社からご提案させていただくことも可能ですのでお気軽にご相談ください。
ウィッグのサイズや自分に似合う髪型は無料相談できますか?
L I N E 通話、またはビデオ通話等で無料相談の対応が可能です。
自分の頭のサイズ に当てはまらない場合はどうなりますか?
オーダーメイドでの作成をご案内します。
05. 他者との比較
大手メーカーとワングワンのウィッグの違いは?
ベース部分の仕様の違いはありますが人毛100 %を使用しており同じ品質を低価格で提供しています。
大手メーカーのウィッグはなぜ高価なんですか?
広告費や人件費、店舗維持費などが加算されていますので、高価になっております。
06. 購入後について
ウィッグが出来上がるまでどのくらい日数がかかりますか?
最短3日からです。
商品を注文した後に、ウィッグの髪型を変更したい場合は 変更可能でしょうか?
可能です。カットやパーマ等はご利用期間中無償で行います。
購入後のキャンセルはできますか?
可能です。返送後、月額利用料の停止を行います。返送につきましてはお客様負担で弊社まで再郵送をお願いします。
最低利用期間はありますか?
最低利用期間はございません。ただし、初月解約につき加入金と初月の月額利用料金は発生いたします。
修理の場合はどのような流れになりますか?
ご連絡いただき修理箇所を確認しご案内いたします。 修理内容により即日の対応も可能です。交換のご希望も可能ですのでまずはご連絡下さい。
半年に一回の無料交換はどのような流れになりますか?
まずは交換の有無と新しいヘアスタイルの希望をご連絡ください。 新しいウィッグをご希望の場合は弊社からお客様に郵送し 、商品到着後に今お持ちのウィッグを弊社に返送していただく流れになります。
ウィッグの前髪が長すぎた場合は?
再度、調整可能です。まずはご連絡下さい。
また、行きつけの美容室や理容室でも調整いただけます。
ヘアセットのお願いはできますか?
納品時までであれば可能です。
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